Mèsi pou kontakte nou, si ou gen yon pwoblèm konsève tanpri kòmanse lè l sèvi avèk sistèm nan rapò ki anba a jan li ofri tou konsèy itil epi yo ka ede ou ranje pwoblèm nan san yo pa bezwen an pou yon apèl soti. Si li ka ranje pwoblèm nan epi li pa nan yon nati ijan Lè sa a, rapò a pral voye tou dwat nan nou epi nou pral an kontak ede lè nou retounen. 

Si sepandan li se yon ijans ak soti nan èdtan biwo estanda nou yo Lè sa a, tanpri li gidans ki anba a:

Lokal Gid - si yon ijans soti nan èdtan biwo:

Li difisil pou konnen ki sa fè lè yon bagay ale san atann mal nan pwopriyete a ou lwe. Ki sa ki aktyèlman se yon ijans? ki moun ou ta dwe rele? Kisa ou ta dwe fè? Pou ede ou pran kou a dwat nan aksyon pi vit ke posib, nou gen anba a yon gid yo swiv:

Odè gaz

• Louvri pòt yo ak fenèt yo.
• Tcheke pou wè si nenpòt gaz te rete sou kontrèman, oswa limyè pilòt la te soti. Si se wi, vire aparèy la koupe, epi pa eseye pran plezi li.
• Si ou ensèten si fwit la te sispann, vire ekipman pou gaz prensipal la koupe nan mèt la ak telefòn sèvis la ijans gaz imedyatman:
  Grid nasyonal0800 111 999

• Pa vire okenn chanjman elektrik sou oswa koupe.
• Pa sèvi ak vant pòt la.
• Pa fimen, sèvi ak alimèt oswa flanm toutouni.

Dife

• Nan ka dife rele 999.
• Jwenn tout moun soti epi yo pa tounen pou okenn rezon.
• Ou pa bezwen tante monte anwo pou kolekte bèt kay oswa nenpòt ki valè.
• Fèmen tout pòt ak fenèt yo.
• Avèti vwazen ou yo si nenpòt nan yo ta ka an danje.
• Si w ap viv nan yon blòk plat ki tabli alèt alim dife kominal la.

Eksplozyon oswa pi gwo tiyo koule

• Vire dlo a nan prensipal yo.
• Si elektrisite yo afekte, fèmen elektrisite a nan inite a konsomatè (gade konsèy itil).
• Rapòte li nan tablo dlo a (Thames Dlo).
• Si fwit la soti nan yon lòt pwopriyete mwen ye yon flat pi wo a eseye kontakte lòt pwopriyete a oswa si se pa nan kay la eseye epi rele konpayi an jesyon blòk. Detay yo ta dwe sou yon tablo avi kominal nan sal la.

Pèt elektrisite

• Si vwazen yo afekte tou, rele konpayi elektrisite ou (tcheke bòdwo elektrisite ou pou nimewo a).
• Ou ka rapòte evènman an nan UK Rezo pouvwa.  Yon fwa yo anrejistre epi rapòte yo pral kenbe ou jiska dat sou lè pouvwa yo ta dwe retabli.
• Tcheke bwat fuse ou a wè si yon switch te vwayaje oswa yon kònen fuse (gade konsèy itil).

Deplase pi devan

Si apre ou fin gade nan sa a ou santi pwoblèm ou an se yon ijans Lè sa a, ou pral bezwen okòmansman eseye youn nan kontraktè ijans nou yo ki anba a:

• Antretyen jeneral - Mario 07955 956 803 / Errol 07463 089 581 
• Chofaj / Gaz Reparasyon / Plonbri - Max 07702 305 136 / Cameron 07580 007 293
• Elektrik - Jan 07900 803 909

Si yo pa disponib Lè sa a, ou pral bezwen rele pwòp kontraktè ou. Lè w ap rele tanpri asire ke kontraktè a ou enstwi a se apwopriye kalifye pou antreprann travay ki nesesè yo. Pou egzanp nenpòt moun ki pote soti travay sou yon aparèy gaz bezwen yo dwe sou Enskri nan Gaz Safe, si li se travay elektrik yo bezwen yo dwe NICEIC kalifye.

Tanpri konnen ke ou pral bezwen peye kontraktè a pou travay la yo pote soti. Asire ou kenbe yon fakti ki montre travay la te pote soti kòm byen ke yon resi ki montre ke ou te peye, sa a ou pral bezwen pase nou lè nou retounen. Si travay la jije yon pri ijans sa a pral ranbouse sepandan tanpri dwe konnen ke si ou te gen travay ki pa ta dwe jije yon ijans, Lè sa a, ou ka fini responsab pou pri a.