Paldies, ka sazinājāties ar mums, ja jums ir uzturēšanas problēma, lūdzu, sāciet, izmantojot zemāk esošo ziņošanas sistēmu, jo tā piedāvā arī noderīgus padomus un, iespējams, varēs palīdzēt novērst problēmu bez nepieciešamības piezvanīt. Ja tā nevar atrisināt problēmu un tā nav steidzama, tad ziņojums tiks nosūtīts tieši mums, un mēs sazināsimies, lai palīdzētu, kad atgriezīsimies. 

Ja tomēr tā ir ārkārtas situācija un ārpus mūsu standarta darba laika, lūdzu, izlasiet tālāk sniegto norādījumu:

Nomnieka rokasgrāmata - ja ārkārtas situācija ārpus darba laika:

Ir grūti zināt, ko darīt, ja īrētajā īpašumā kaut kas negaidīti noiet greizi. Kas patiesībā ir ārkārtas situācija? kam jums vajadzētu zvanīt? Ko jums vajadzētu darīt? Lai palīdzētu jums pēc iespējas ātrāk rīkoties pareizi, mums ir zemāk norādījumi, kas jāievēro:

Sajūtiet gāzes smaku

• Atveriet durvis un logus.
• Pārbaudiet, vai kāda gāze nav ieslēgta vai pilota gaisma ir nodzisusi. Ja tā, izslēdziet ierīci un nemēģiniet to izgaismot.
• Ja neesat pārliecināts, vai noplūde ir apturēta, skaitītājā izslēdziet galveno gāzes padevi un nekavējoties zvaniet gāzes avārijas dienestam:
  Valsts tīkls 0800 111 999

• Neieslēdziet un neizslēdziet elektriskos slēdžus.
• Nelietojiet durvju zvanu.
• Nesmēķējiet, nelietojiet sērkociņus vai atklātas liesmas.

Ugunsgrēks

• Ugunsgrēka gadījumā zvaniet 999.
• Izvediet visus ārā un neatgriezieties jebkāda iemesla dēļ.
• Nevajag kārdināt iet augšā, lai savāktu mājdzīvniekus vai kādas vērtslietas.
• Aizveriet visas durvis un logus.
• Brīdiniet savus kaimiņus, ja kāds no viņiem varētu būt apdraudēts.
• Ja jūs dzīvojat dzīvokļu blokā, izslēdziet komunālo ugunsgrēka trauksmi.

Plīstoša vai liela noplūdes caurule

• Izslēdziet ūdeni pie elektrotīkla.
• Ja tiek ietekmēta elektrība, izslēdziet elektrību patērētāja blokā (skatiet noderīgus padomus).
• Ziņojiet par to ūdens dēlim (Temzas ūdens).
• Ja noplūde ir no cita īpašuma, ti, dzīvoklis iepriekš, mēģiniet sazināties ar citu īpašumu vai, ja ne mājās, mēģiniet piezvanīt bloku pārvaldības uzņēmumam. Informācijai jābūt uz komunālā ziņojumu dēļa gaitenī.

Elektroenerģijas zudumi

• Ja tiek skarti arī kaimiņi, zvaniet savam elektrības uzņēmumam (numuru pārbaudiet elektrības rēķinā).
• Jūs varat ziņot par notikumu UK Power Networks.  Pēc reģistrācijas un ziņošanas viņi jūs informēs par to, kad jauda būtu jāatjauno.
• Atzīmējiet drošinātāju lodziņu, lai redzētu, vai slēdzis nav paklupis vai izpūsts drošinātājs (skatiet noderīgus padomus).

Virzoties uz priekšu

Ja pēc tam, kad skatoties caur šo jūs jūtat, ka jūsu problēma ir ārkārtas situācija, tad jums būs nepieciešams, lai sākotnēji izmēģinātu kādu no mūsu ārkārtas darbuzņēmējiem, kuri ir informācija ir zemāk:

• Vispārējā apkope - Mario 07955 956 803 / Errol 07463 089 581 
• Katla / gāzes remonts / santehnika – max 07702 305 136 / Cameron 07580 007 293
• Elektrība – Jānis 07900 803 909

Ja tie nav pieejami, tad jums būs jāizsauc savs darbuzņēmējs. Zvanot, lūdzu, pārliecinieties, ka jūsu instruētais darbuzņēmējs ir atbilstoši kvalificēts, lai veiktu nepieciešamos darbus. Piemēram, ikvienam, kas veic darbu ar gāzes iekārtu, ir jābūt Gāzes drošā reģistrā, ja tas ir elektriskais darbs, viņam ir jābūt NICEIC kvalificētam.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums būs jāmaksā darbuzņēmējam par darbu, ko viņi veic. Pārliecinieties, ka jums ir rēķins, kurā norādīts paveiktais darbs, kā arī kvīts, kas parāda, ka esat samaksājis, tas jums būs jānodod mums, kad mēs atgriezīsimies. Ja darbs tiek uzskatīts par ārkārtas situāciju, šīs izmaksas tiks atmaksātas, tomēr, lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja esat veicis darbus, kas netiktu uzskatīti par ārkārtas situāciju, tad jūs varat galu galā būt atbildīgs par izmaksām.